Coelho Sampaio , J.J. e Garcia Filho , C. (2019) “Saúde Mental e Trabalho em Telesserviço: Um estudo de caso em Call Center público”, Cadernos ESP, 5(1), p. 21–28. Disponível em: https://cadernos.esp.ce.gov.br/index.php/cadernos/article/view/43 (Acesso em: 6 maio 2026).