RECEPTION OF SPONTANEOUS DEMAND IN PRIMARY CARE
EVALUATION OF PHYSICIANS
DOI:
https://doi.org/10.54620/cadesp.v16i2.789Keywords:
User Embracement, Health Services Needs and Demand, Health Services Accessibility, Physicians, Primary Care, Primary Health CareAbstract
To evaluate the reception of spontaneous demand in Primary Health Care (PHC) from perspective of physicians. Descriptive study with quantitative approach and cross-sectional design, carried out with 55 doctors working in PHC, using form developed by the researchers, from July/2020 to August/2020. Most of participating physicians had been working in PHC for 1 to 5 years. The attribute of PHC considered most important for reception: “teamwork” with 41.8% (n=23), “resolvability” with 36.4% (n=20), “access to health services” with 20% ( n=11). In the grade given to welcoming in the performance units was found to be an average of 6.4, with the majority being associated with the concept of "good" with 52.7% (n=29), but more than 45% (n=25) evaluated as “regular” or “bad”. Despite the potential of welcoming spontaneous demand, the negative evaluation of significant part of physicians demonstrates the need to insert strategies for its improvement.
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Accepted 2022-02-21
Published 2022-06-13
