APLICAÇÃO DA MATRIZ SWOT EM UMA EQUIPE DE ESTRATÉGIA DE SAÚDE DA FAMÍLIA

Application of the SWOT matrix in a Family Health Strategy team

Resumo

Objetivo da pesquisa: Avaliar o processo de trabalho da equipe de Estratégia de Saúde da Família Afonso Pena, do Centro Municipal de Saúde Hélio Pellegrino, de acordo com a aplicação da matriz SWOT. Metodologia adotada: Trata-se de um relato de experiência sobre a aplicação de uma ferramenta de planejamento, chamada matriz SWOT, para organização do processo de trabalho da equipe de saúde da família. Principais resultados: Os principais problemas da equipe eram sentimento de desvalorização dos profissionais, dificuldade de comunicação entre os membros da própria equipe e redução da oferta de vagas para marcação de consulta para a população. Foi possível identificar os principais problemas e trabalhar com os temas de valorização profissional, melhoria da comunicação entre a equipe e melhoria da oferta de vagas para consulta. Conclusão: A experiência da aplicação da matriz SWOT na equipe da Estratégia de Saúde da Família foi positiva para a equipe, pois gerou um processo de autoconhecimento e facilitou a análise dos principais problemas a serem mudados, com vistas a melhorar o processo de organização do trabalho dos profissionais.

PALAVRAS-CHAVE: Atenção Primária à Saúde. Planejamento em Saúde. Gestão em Saúde.

ABSTRACTResearch objective: To evaluate the work process of the Family Health Strategy team, Afonso Pena, from the Hélio Pellegrino Municipal Health Center according to the application of the SWOT matrix. Methodology adopted: This is an experience report on the application of a planning tool, called the SWOT matrix, to organize the work process of the family health team. Main results: The main problems of the team were a feeling of devaluation of the professionals, difficulty in communication between the members of the team itself and a reduction in the offer of places to make an appointment for the population. It was possible to identify the main problems and work with the themes of professional valorization, improved communication between the team and improved offer of places for consultation. Conclusion: The experience of the SWOT matrix application in the Family Health Strategy team was positive for the team, because it generated a process of self-knowledge and facilitated the analysis of the main problems to be changed in order to improve the process of organizing the work of professionals .

KEYWORDS: Primary Health Care. Health Planning. Health Management.  

RESUMEN

Objetivo de investigación: Evaluar el proceso de trabajo del equipo de Estrategia de Salud Familiar, Afonso Pena, del Centro Municipal de Salud Hélio Pellegrino de acuerdo con la aplicación de la matriz SWOT. Metodología adoptada: este es un informe de experiencia sobre la aplicación de una herramienta de planificación, llamada matriz SWOT, para organizar el proceso de trabajo del equipo de salud familiar. Resultados principales: Los principales problemas del equipo fueron la sensación de devaluación de los profesionales, la dificultad de comunicación entre los miembros del equipo y una reducción en la oferta de lugares para hacer una cita para la población. Fue posible identificar los principales problemas y trabajar con los temas de valorización profesional, mejor comunicación entre el equipo y mejor oferta de lugares para consulta. Conclusión: La experiencia de la aplicación de la matriz SWOT en el equipo de la Estrategia de Salud Familiar fue positiva para el equipo, ya que generó un proceso de autoconocimiento y facilitó el análisis de los principales problemas a cambiar para mejorar el proceso de organización del trabajo de los profesionales.

PALABRAS CLAVE: Atención primaria de salud. Planificación en salud. Gestión en salud