IMPLANTAÇÃO HOSPITALAR DO COMITÊ DE EXPERIÊNCIA DO PACIENTE

Autores

DOI:

https://doi.org/10.54620/cadesp.v18i1.1868

Palavras-chave:

Humanização da Assistência, Assistência Hospitalar, Pediatria

Resumo

A experiência do paciente engloba o conjunto de aspectos que visam promover, além do tratamento da doença, a qualidade do atendimento, a satisfação do paciente e seu envolvimento ativo no cuidado. Descrever o processo de implementação do programa de Experiência do Paciente na clínica pediátrica do Hospital Geral Dr. Waldemar Alcântara, Fortaleza/CE. Relato de experiência sobre a implantação do comitê de experiência do paciente e seus resultados, iniciado em fevereiro de 2022 e continuado até junho de 2023, com os pacientes da clínica pediátrica do Hospital Geral Dr. Waldemar Alcântara, situado na cidade de Fortaleza-CE, realizado pelos membros do Comitê de Experiência do Paciente do hospital. Adequação de bancadas, mudanças no fluxo de admissão e alta do paciente, liberação de rede de internet Wi-Fi, liberação de brinquedos, ajuste na alimentação de acompanhantes. Esse projeto conseguiu impactar positivamente na experiência vivida pelo paciente pediátrico internado na nossa instituição, a partir de ações objetivas, com rearranjo de fluxos internos, otimização de recursos, com baixo impacto financeiro e, ao mesmo tempo, trazendo impacto positivo para o nosso público.

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Publicado

13-09-2024

Como Citar

1.
Guimarães LF de F, Chaves CF, Herzer TL, Vieira FDBC. IMPLANTAÇÃO HOSPITALAR DO COMITÊ DE EXPERIÊNCIA DO PACIENTE. Cadernos ESP [Internet]. 13º de setembro de 2024 [citado 13º de outubro de 2024];18(1):e1868. Disponível em: https://cadernos.esp.ce.gov.br/index.php/cadernos/article/view/1868

Edição

Seção

Relato de Experiência, Atualização e/ou Inovação Tecnológica

Categorias

Received 2024-01-26
Accepted 2024-04-02
Published 2024-09-13