PATIENT SAFETY
EVALUATION IN EMERGENCY CARE UNITS
DOI:
https://doi.org/10.54620/cadesp.v18i1.1863Keywords:
Patient safety, Emergency Response Services, Organizational cultureAbstract
To analyze the Patient Safety Culture in nine Emergency Care Units (UPAs) managed by the Institute of Health and Hospital Management in the year 2023. This is a descriptive, cross-sectional study with a quantitative approach. The instrument used was a questionnaire adapted from the Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPSC) instrument. Its structure is divided into 12 dimensions. Regarding completion, a total of 77% responses were obtained from all employees. Thus, “Organizational learning/continuous improvement” stood out with the greatest potential, in which the professionals’ responses obtained an average of 87.44%, followed by “Expectations and actions of the management/supervision of the unit/service that favor safety (85,19%) and “Unit/service teamwork” (78,02%). Therefore, it is concluded that the HSOPSC technological instrument gained responses from employees along the path it took, achieving results to reinforce the organization's safety culture, bringing positive impacts on the life of society.
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Accepted 2024-04-04
Published 2024-09-13
